Связной

Нет слов, чтобы описать этот ужас: мошенничество, обман, хамство сотрудников. Полгода назад купила телефон (почти 30000, то есть недешевый). В конце ноября мой телефон скачал очередное обновление и тут началось. Дисплей перестал реагировать на прикосновение. Сначала через раз, а в конце декабря совсем. Так как год гарантии ещё не закончился, пришла в связной. Менеджер Артём даже не дослушав, начал меня убеждать, что я роняла телефон. А значит у телефона механическое повреждение, то есть случай не гарантийный. Составили заявку на ремонт под издевательства и унижения троих менеджеров. Телефон был описан как имеющий сколы, вмятины, царапины и пр, и пр. На самом деле ничего этого и в помине нет. Попросила показать мне эти повреждения, узнала о себе что я слепая дура. При этом Артём тыкал пальцем в дисплей моего телефона и перечислял: вот скол, вот царапины, вот вмятина. На мои возражения, что это три разных повреждения, снова услышала хамство. Может им платят за издевательство над клиентом? Особенно старалась Екатерина, директор зала. Я конечно дописала в акте, что не согласна с оценкой. Когда забирала этот акт, первоначально было два экземпляра, увидела, что они отправили на оценку вообще третий экземпляр, на котором не было моих возражений. Честное слово, при всём миролюбии: по этой таким "менеджерам" скучает зона. Самые настоящие аферисты! Буду обращаться в суд. Очень грустно, что мой любимый телефон так и не починили.

Копии претензии к точке продаж LE30 (г.Вольск, Саратовская обл.) и остальных документов у меня на руках... Скриншоты отправленных Вам текстов - тоже...
Спасибо за понимание!!!))
С уважением Сергей.

Телефон уезжал два раза на ремонт по гарантии и возвращался с той же поломкой. Продавцы подтверждали проблему в день получения товара, но отказывались содействию по данному факту... Продавцы пытались отправить его в "третье плавание", но я решительно отказался и написал претензию... После чего "высшее руководство (не прошло и часа) дало добро" на возврат денежных средств. Торговую точку LE30 (г.Вольск, Саратовская обл., ООО Связной, LE30) настоятельно не рекомендую!!! + Грубость продавцов и потерянное время с лишними нервными перегрузками.... Всем хорошего настроения!!!